Bảo hành – lắp đặt
36 tháng
Thời hạn bảo hành sản phẩm Bosch theo chính sách áp dụng
Tại nhà
Hỗ trợ bảo hành lưu động đối với máy rửa bát lắp đặt cố định
Đổi mới 7 ngày
Áp dụng khi kỹ thuật viên xác nhận lỗi từ nhà sản xuất
14-35 ngày
Thời gian xử lý dự kiến tùy tình trạng sẵn có của linh kiện
Điều kiện bảo hành miễn phí
- Sản phẩm được phân phối bởi Minhaus, còn thời hạn bảo hành và có thông tin model, hóa đơn hoặc phiếu bảo hành trùng khớp.
- Lỗi phát sinh trong điều kiện sử dụng bình thường và được kỹ thuật viên xác nhận là lỗi từ nhà sản xuất.
- Tem nhãn, số máy và tem bảo hành còn nguyên vẹn; sản phẩm chưa bị tháo mở hoặc sửa chữa bởi đơn vị không được ủy quyền.
Bảo hành tại nhà và lắp đặt
Máy rửa bát Bosch và các thiết bị lắp đặt cố định được hỗ trợ kiểm tra, bảo hành tại nơi lắp đặt. Với sản phẩm có dịch vụ lắp đặt tại nhà, thời hạn bảo hành được tính từ ngày hoàn tất lắp đặt và bàn giao. Trường hợp cần kiểm tra chuyên sâu, kỹ thuật viên có thể mang bộ phận lỗi về trung tâm để xử lý.
Đổi mới và thời gian xử lý
- Hỗ trợ đổi mới trong 7 ngày nếu sản phẩm được xác nhận lỗi từ nhà sản xuất và đáp ứng điều kiện đổi mới.
- Nếu có sẵn linh kiện, thời gian hoàn trả dự kiến trong vòng 14 ngày làm việc.
- Nếu cần đặt linh kiện từ nhà sản xuất, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 35 ngày làm việc.
Các trường hợp có thể không được bảo hành miễn phí
Hư hỏng do lắp đặt hoặc sử dụng sai hướng dẫn, va đập, rơi vỡ, ngập nước, cháy nổ, nguồn điện không phù hợp, môi trường gây oxy hóa, côn trùng, thiếu bảo trì hoặc đã có sự can thiệp của bên thứ ba không được ủy quyền.
Chuẩn bị khi yêu cầu bảo hành
Khách hàng nên chuẩn bị hóa đơn, phiếu bảo hành, model sản phẩm và hình ảnh hoặc video mô tả lỗi để được tiếp nhận nhanh hơn.
Điểm tiếp nhận: Hà Nội – Số 04, Liền Kề 19, KĐT Văn Khê, P. La Khê, Hà Đông. TP. Hồ Chí Minh – 350 Cộng Hòa, P. 13, Q. Tân Bình.
Chính sách cụ thể được áp dụng theo phiếu bảo hành, hóa đơn và điều kiện đi kèm từng sản phẩm tại thời điểm mua hàng.
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.